U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren zonder opgave van reden.
De deadline voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen vanaf de dag waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het bezit neemt van het geleverde product.
Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring.
U kunt ons op de hoogte stellen van uw beslissing per e-mail via bbq@priwolar.nl.
Wij zullen u uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde goederen ontvangen, vergoeden. Wij zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als die u heeft gebruikt voor de bestelling en u zult geen kosten in rekening worden gebracht voor deze vergoeding.
Voorwaarden voor retournering:
Om in aanmerking te komen voor retournering van de goederen, dient u ervoor te zorgen dat:
De goederen zijn aangeschaft binnen de afgelopen 14 dagen.
De goederen zich in de originele verpakking bevinden.
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
De levering van goederen die vanwege hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en na levering zijn geopend.
De levering van goederen die na levering volgens hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van merchandise die niet voldoet aan bovengenoemde retourvoorwaarden naar eigen goeddunken te weigeren.
Retourneren van goederen
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
Koningin Wilheminastraat 88a, 2811 TW Reeuwijk
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare verzendservice aan. Wij kunnen geen terugbetaling verstrekken zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangst van de retourzending.
Cadeaus:
Als de goederen als cadeau zijn gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.
Als de goederen niet als cadeau waren gemarkeerd bij aankoop, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, zullen wij de terugbetaling naar de cadeaugever sturen.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via e-mail op bbq@priwolar.nl.